politique de confidentialité

Dernière mise à jour et date d'entrée en vigueur : 1er octobre 2025

Kent Automotive (une division de Lawson Products, Inc., ci-après dénommée « Kent Automotive ») est consciente de l'importance que vous accordez à l'utilisation et au partage de vos informations, et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez. La présente notice décrit notre Politique de confidentialité. Cette politique s'applique aux informations collectées sur le site www.kent-automotive.com et sur tous les sites web et applications mobiles associés (y compris PROS™) (collectivement, le « Site »), ainsi qu'aux informations collectées par courriel à l'adresse info@kent-automotive.com , par téléphone au numéro vert du service client (866.837.9908) ou par nos représentants commerciaux (collectivement, le « Service client »). En visitant le Site ou en communiquant avec le Service client, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité décrit comment Lawson Products Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Lawson Products », « nous » ou « notre ») collectent, utilisent et divulguent vos renseignements personnels et vos droits en matière de protection des données. Les renseignements personnels sont parfois appelés données personnelles, informations permettant d’identifier une personne ou autres termes similaires ; ils désignent toute information qui vous identifie directement ou indirectement ou qui peut raisonnablement être associée à vous ou à votre foyer. La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons en ligne et hors ligne, notamment lorsque vous utilisez notre site Web www.lawsonproducts.com ou l’un de nos sites Web et applications mobiles connexes ; lorsque vous créez un compte chez nous ; lorsque vous commandez des produits ; lorsque vous faites affaire avec nous ; ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière, par exemple par l’intermédiaire de notre service à la clientèle (collectivement, nos « Services »). Veuillez noter que nos Services sont destinés uniquement aux personnes physiques résidant aux États-Unis qui interagissent avec nous dans un contexte commercial et/ou interentreprises (« B2B »). En utilisant nos Services ou en fournissant des informations à Lawson Products, vous reconnaissez que vous utilisez nos Services dans un contexte commercial ou B2B.

Nous pouvons fournir des avis différents ou supplémentaires concernant nos pratiques en matière de confidentialité pour d'autres pratiques de collecte de renseignements personnels qui ne relèvent pas du champ d'application de la présente politique de confidentialité, auquel cas la présente politique de confidentialité ne s'appliquera pas.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. En cas de modification, nous vous en informerons en mettant à jour la date figurant en haut de cette page. Nous pourrons également vous adresser une notification supplémentaire (par exemple, en ajoutant une mention aux Services ou en vous envoyant une notification) lors de modifications importantes de la présente Politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé(e) de nos pratiques en matière de traitement des données et des choix dont vous disposez.


I. AVIS À LA COLLECTE

A. Collecte de renseignements personnels

1. Les renseignements personnels que vous nous fournissez

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des renseignements directement auprès de vous lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte, vous inscrivez à nos communications, nous contactez pour obtenir de l'aide ou poser d'autres questions, passez à la caisse lors de l'achat de produits sur nos sites Web ou lorsque nous faisons affaire avec vous. Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir directement auprès de vous comprennent les suivants :

• Informations de contact et de compte : Nous collectons certaines informations de contact et de compte vous concernant, telles que votre nom, votre numéro de compte, vos informations de connexion, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre géolocalisation/adresse postale et d’autres identifiants similaires.

• Informations financières et transactionnelles : Nous collectons des informations relatives aux paiements et autres informations financières, ainsi que des informations concernant les produits que vous avez achetés et vos historiques ou habitudes d'achat ou de consommation.

• Informations professionnelles ou relatives à l'emploi : Nous recueillons des informations concernant l'entreprise pour laquelle vous travaillez, telles que le nom de l'entreprise.

• Informations personnelles sensibles : Nous collectons également certaines informations personnelles considérées comme sensibles, telles que l’identifiant de connexion, le numéro de compte, la géolocalisation précise et les informations financières et autres informations de paiement (par exemple, les informations de carte de crédit).

2. Informations personnelles que nous collectons automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations personnelles concernant vos interactions avec nous ou nos Services, notamment :

• Informations relatives à l'appareil et à son utilisation : Nous recueillons des informations sur votre accès à nos Services, notamment des données concernant l'appareil et le réseau que vous utilisez, telles que le modèle de votre matériel, l'identité de votre fournisseur d'accès à Internet, la version de votre système d'exploitation, votre réseau mobile, votre adresse IP, les identifiants uniques de votre appareil, le type de navigateur et la version de l'application. Nous recueillons également des informations sur votre activité sur nos Services, comme les heures d'accès, les pages consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué et la page que vous avez visitée avant d'accéder à nos Services.

• Informations collectées par les cookies et technologies de suivi similaires : Nous et d’autres organismes responsables de la collecte de données personnelles utilisons des technologies de suivi, telles que les cookies et les pixels invisibles, pour recueillir des informations vous concernant. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil. Ils nous permettent d’améliorer nos Services et votre expérience, d’identifier les sections et fonctionnalités populaires de nos Services et de comptabiliser les visites. Les pixels invisibles (également appelés « balises pixel » ou « GIF transparents ») sont des images électroniques que nous utilisons sur nos Services et dans nos e-mails pour faciliter le dépôt de cookies, comptabiliser les visites et analyser l’utilisation et l’efficacité de nos campagnes. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, consultez la section III ci-dessous.

3. Informations personnelles que nous obtenons

Nous pouvons déduire des informations personnelles vous concernant à partir des données que nous recueillons. Par exemple, nous pouvons estimer votre localisation approximative à partir de votre adresse IP ou supposer que vous souhaitez acheter certains produits en nous basant sur vos achats précédents.

B. Finalité et utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les catégories de renseignements personnels identifiées dans la section IA ci-dessus, intitulée « Collecte de renseignements personnels », aux fins suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos produits et services ;
• Mener des relations d'affaires avec nos partenaires, fournisseurs de services ou sous-traitants ;
• Traiter les transactions et vous envoyer les informations connexes, y compris les confirmations, les reçus, les factures, les enquêtes sur l'expérience client et les avis de rappel ;
• Personnalisez et améliorez votre expérience sur nos Services ;
• Vous envoyer des notifications techniques, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs ;
• Répondre à vos commentaires et questions et fournir un service client ;
• Communiquer avec vous au sujet des produits et des offres spéciales proposés par Lawson Products et d'autres et vous fournir des nouvelles et des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser (voir Vos choix dans la section III ci-dessous pour savoir comment vous désinscrire de ces communications à tout moment) ;
• Améliorer nos efforts de marketing et de promotion ;
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos Services ;
• Détecter, enquêter et prévenir les incidents de sécurité et autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et protéger les droits et la propriété de Lawson Products et d'autres parties ;
• Déboguer pour identifier et corriger les erreurs dans nos Services ;
• Respecter nos obligations légales et financières ; et
• Pour toute autre finalité qui vous aura été décrite au moment de la collecte des informations.

• Nous pouvons également utiliser des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier. Dans ce cas, nous nous engageons publiquement à conserver et à utiliser ces informations sous forme agrégée ou anonymisée et à ne pas tenter de les réidentifier, sauf si la loi l'autorise ou l'exige.

C. Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels dans les circonstances suivantes ou de toute autre manière décrite dans la présente politique de confidentialité :

• Nos prestataires de services et sous-traitants : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des prestataires de services, des sous-traitants et des processeurs qui nous fournissent des services, tels que le commerce électronique, la gestion de la relation client, l’automatisation des flux de travail, l’hébergement de sites Web, les sondages, l’exécution des commandes, le marketing, les promotions, le traitement des paiements, les communications et d’autres services techniques.
• Vente ou partage : Nous ne « vendons » ni ne « partageons » vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, tels que ces termes sont définis par la législation applicable en matière de protection de la vie privée.
• Mentions légales : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous estimons que cette divulgation est conforme à la loi ou à une procédure judiciaire applicable, ou si elle est requise par celles-ci, y compris les demandes légitimes des autorités publiques visant à répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous pouvons également partager des informations personnelles si nous estimons que vos actions sont contraires à nos accords d’utilisation ou à nos politiques, si nous estimons que vous avez enfreint la loi, ou si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Lawson Products, de nos utilisateurs, du public ou de tiers.
• Communication aux conseillers et aux avocats : Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à nos avocats et à d’autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils ou pour protéger et gérer nos intérêts commerciaux.
• Divulgation en cas de changement de propriétaire : Nous pouvons divulguer des renseignements personnels dans le cadre de, ou lors de négociations concernant, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise par une autre société.
• Au sein de notre groupe d'entreprises : des informations personnelles peuvent être divulguées entre Lawson Products et nos sociétés mères, affiliées et filiales actuelles et futures, ainsi que d'autres sociétés sous contrôle et propriété communs.
• Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer des renseignements personnels avec votre consentement ou à votre demande.
• Divulgation de renseignements non personnels : Nous pouvons également divulguer des renseignements agrégés ou anonymisés qui ne permettent pas de vous identifier. Dans ce cas, nous nous engageons publiquement à conserver et à utiliser ces renseignements sous forme agrégée ou anonymisée et à ne pas tenter de les réidentifier, sauf si la loi l’autorise ou l’exige.

D. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées et pour d'autres finalités commerciales légitimes, notamment pour respecter nos obligations légales, réglementaires et de conformité. Plus précisément, nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée de notre relation et de votre compte. Nous pouvons également être amenés à conserver vos données personnelles après la fin de votre relation ou la fermeture de votre compte si nous y sommes légalement tenus ou si leur conservation est nécessaire à des fins commerciales, fiscales ou comptables.

II. ANALYTIQUE

Nous autorisons des tiers à fournir des services d'analyse pour notre compte sur le web et les applications mobiles. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des pixels invisibles, des identifiants d'appareil et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services et d'autres sites web et applications, notamment votre adresse IP, votre navigateur web, les informations relatives à votre réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications mobiles, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par nous et par des tiers pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité en ligne.

III. VOS CHOIX

A. Informations sur le compte

Vous pouvez modifier et corriger certaines informations de votre compte à tout moment en nous écrivant à info@lawsonproducts.com ou en nous appelant gratuitement au 866-837-9908. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez vous connecter et remplir le formulaire de suppression. Veuillez noter qu'après l'envoi de votre demande de suppression, nous pourrions être amenés à conserver certaines informations conformément à la loi ou pour nos besoins commerciaux légitimes.

B. Informations de localisation

Lors du premier lancement de l'une de nos applications mobiles collectant des données de géolocalisation précises, votre consentement à la collecte de ces informations vous sera demandé. Si vous y consentez initialement, vous pouvez à tout moment désactiver cette collecte en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Vous pouvez également désactiver la collecte de ces données en désinstallant nos applications de votre appareil. Veuillez noter que si vous désactivez la collecte de ces données, certaines fonctionnalités de nos Services pourraient ne plus fonctionner correctement.

C. Cookies

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le refus des cookies peut affecter la disponibilité et le fonctionnement de nos Services.

D. Préférences en matière de communication

Vous pouvez vous désabonner des SMS et des e-mails promotionnels de Lawson Products en suivant les instructions figurant dans ces communications, en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte sur notre site web, en nous écrivant à info@lawsonproducts.com ou en nous appelant gratuitement au 866-837-9908. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou nos relations commerciales.

E. Notifications push mobiles

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des notifications push sur votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification de votre appareil mobile.

IV. ENFANTS

Ce site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et ne leur est pas adressé. De plus, nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Nous ne vendons, ne partageons, n'utilisons à des fins de publicité ciblée et ne divulguons pas sciemment les informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans.

V. VOS DROITS EN CALIFORNIE

La loi californienne sur la protection des données personnelles des consommateurs (CCPA) (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) et la loi « Shine the Light » (Cal. Civ. Code § 1798.83) confèrent aux consommateurs résidant en Californie certains droits concernant leurs informations personnelles. Si vous résidez en Californie, cette section vous concerne.

A. Résumé des catégories de renseignements personnels recueillis et divulgués

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de renseignements personnels indiquées dans le tableau ci-dessous. Pour plus de détails sur les données précises que nous recueillons et les catégories de sources de cette collecte, veuillez consulter la section IA, « Collecte de renseignements personnels », ci-dessus. Nous collectons des renseignements personnels aux fins commerciales décrites dans la section IB, « Finalité et utilisation des renseignements personnels », ci-dessus. Au cours des 12 derniers mois, nous avons communiqué les catégories de renseignements personnels suivantes à des fins commerciales aux catégories de destinataires suivantes, que nous décrivons plus en détail dans la section IC, « Communication de renseignements personnels », ci-dessus.

Nos pratiques de traitement des renseignements personnels des 12 derniers mois sont conformes à nos pratiques actuelles de traitement des renseignements personnels décrites dans l’Avis de collecte de la section I.

B. Vente ou partage d'informations personnelles

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, et nous ne l'avons pas fait au cours des 12 derniers mois. De même, nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles des enfants de moins de 18 ans, et nous ne l'avons pas fait au cours des 12 derniers mois.

C. Demandes « Ne pas suivre »

Certains navigateurs intègrent une fonction « Ne pas me suivre ». La plupart de ces fonctions, lorsqu'elles sont activées, envoient un signal aux sites web que vous consultez, indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. En l'absence de consensus sur l'interprétation de ce signal, nous n'y répondons pas actuellement.

D. Informations personnelles sensibles

En vertu du CCPA, certains types de renseignements personnels sont considérés comme des « renseignements personnels sensibles » et nécessitent des droits et obligations supplémentaires en matière de protection des données. Lawson Products recueille les identifiants de connexion, les numéros de compte, la géolocalisation précise, ainsi que les informations financières et de paiement (par exemple, les informations de carte de crédit), qui peuvent être considérés comme des renseignements personnels sensibles au sens du CCPA. Nous ne recueillons ces renseignements personnels sensibles qu’à des fins limitées, notamment pour fournir les services demandés ; prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité ; lutter contre les actions malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et poursuivre les responsables ; et à d’autres fins autorisées (« Utilisations autorisées »). Étant donné que Lawson Products utilise ces renseignements personnels sensibles à des fins d’Utilisations autorisées, il n’est pas nécessaire qu’elle fournisse un droit de limitation de l’utilisation et de la divulgation des renseignements personnels sensibles en vertu du CCPA.

E. Vos droits à la vie privée

La loi CCPA accorde aux consommateurs résidant en Californie les droits suivants concernant leurs informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions :

• (1) Droit à l'effacement. Vous avez le droit de nous demander d'effacer les informations personnelles que nous avons collectées vous concernant.
• (2) Droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• (3) Droit de savoir et d’accès. Vous avez le droit de savoir et d’accéder aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, y compris les catégories de renseignements personnels, les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis, la finalité commerciale ou professionnelle de la collecte, de la vente ou du partage des renseignements personnels, les catégories de renseignements personnels et de fournisseurs de services, d’entrepreneurs et de tiers auxquels nous avons divulgué des renseignements personnels, ainsi que les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet.
• (4) Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir les informations visées au droit (3) dans un format, dans la mesure du possible techniquement, portable, utilisable et vous permettant de transmettre les informations personnelles à une personne sans entrave.
• (5) Droits relatifs au partage à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ou à la vente. Nous ne partageons pas vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle et nous ne vendons pas vos informations personnelles. Veuillez nous contacter à la section VI ci-dessous si vous avez des questions.
• (6) Droits relatifs aux informations personnelles sensibles. La CCPA offre une protection supplémentaire pour les informations personnelles sensibles. Veuillez consulter la section VD ci-dessus, intitulée « Informations personnelles sensibles », pour plus d’informations.
• (7) Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée. Cela signifie que nous nous engageons à ne pas : (a) vous refuser des biens ou des services ; (b) vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par le biais de remises ou d'autres avantages, ou à vous imposer des pénalités ; (c) vous fournir des biens ou des services de qualité ou de niveau différents ; (d) vous laisser entendre que vous bénéficierez d'un prix ou d'un tarif différent pour des biens ou des services, ou de biens ou de services de qualité ou de niveau différents ; et (e) exercer des représailles à votre encontre pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.
  
  

F. Instructions sur la manière d'exercer vos droits à la protection de la vie privée

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données en appelant notre numéro vert 866-837-9908 ou en nous écrivant à info@lawsonproducts.com. Dans certains cas, nous devrons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Pour ce faire, nous vous demanderons de fournir des informations personnelles relatives à vos interactions récentes avec nous. Nous traiterons votre demande dans un délai de 45 jours calendaires à compter de sa réception, sauf si nous demandons une prolongation en vertu de la loi CCPA.

G. Agents autorisés

Si la loi le permet, vous pouvez exercer vos droits à la protection de la vie privée par l'intermédiaire d'un mandataire. Si nous recevons votre demande d'un mandataire, nous pourrions vous demander de fournir la preuve que vous lui avez conféré une procuration ou qu'il dispose d'un pouvoir écrit valable pour soumettre des demandes en votre nom. Si vous êtes un mandataire et souhaitez faire une demande, vous pouvez nous appeler au 866-837-9908 ou nous écrire à info@lawsonproducts.com.

H. Informations supplémentaires pour les résidents de Californie

La loi californienne autorise les résidents de Californie à demander des informations sur le partage de leurs données avec des tiers à des fins de marketing direct. Conformément à cette loi, une entreprise est tenue soit de fournir ces informations, soit de permettre aux résidents californiens d'accepter ou de refuser ce type de partage. Lawson Products remplit les conditions requises pour cette option et ne partage pas vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Toutefois, si vous souhaitez néanmoins vous opposer au partage de vos données avec des tiers à des fins de marketing direct, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@lawsonproducts.com.

VI. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous avez des difficultés à y accéder en raison d'un handicap, veuillez nous contacter à notre adresse électronique info@lawsonproducts.com ou à notre numéro de téléphone gratuit du service à la clientèle 866.837.9908.